Shipping policy

 

Bij Recycle House doen we ons uiterste best om uw bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk te leveren. Hieronder vindt u ons verzendbeleid met belangrijke informatie over verzendmethoden, kosten en levertijden.

1. Verzendmethoden

Wij bieden verschillende verzendopties om aan uw behoeften te voldoen:

  • Standaardverzending: Levering binnen 2-5 werkdagen.
  • Versnelde verzending: Levering binnen 1-3 werkdagen.
  • Express verzending: Levering binnen 1-2 werkdagen.

2. Verzendkosten

De verzendkosten variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming van uw bestelling. Hieronder vindt u een overzicht van de verzendkosten:

  • Pick-up point verzending: €4,5
  • Standaardverzending: €6,75 

3. Verwerkingstijd

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 15:00 uur worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestellingen geplaatst na 15:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.

4. Levertijden

Onze levertijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw locatie. Hier is een indicatie van de levertijden:

  • Nederland: 1-3 werkdagen
  • België: 2-4 werkdagen
  • Overige EU-landen: 3-14 werkdagen
  • Buiten de EU: 7-30 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en eventuele vertragingen bij de vervoerder.

5. Volg uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen. U kunt de status van uw zending controleren via de website van de vervoerder.

6. Leveringsadres

Zorg ervoor dat u het juiste leveringsadres opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van bestellingen als gevolg van een verkeerd opgegeven adres. Wijzigingen in het leveringsadres kunnen alleen worden aangebracht voordat de bestelling is verzonden.

7. Niet-leverbare pakketten

In het geval dat een pakket niet kan worden geleverd vanwege een onjuist adres, meerdere mislukte afleverpogingen, of weigering van levering, zullen wij contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Eventuele extra verzendkosten voor opnieuw verzenden zijn voor rekening van de klant.

8. Beschadigde of ontbrekende artikelen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of er ontbreken artikelen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@recyclehouse.nl. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en oplossen.

9. Internationale verzending

Voor internationale verzendingen kunnen extra douanekosten en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en variëren per land. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

Contactgegevens

Heeft u vragen over ons verzendbeleid of uw bestelling? Neem dan contact met ons op:

Recycle House
Hommelseweg 412
6821 LW Arnhem
Email: info@recyclehouse.nl
Telefoon: +31 6 191 7 96 91

Bedankt voor het winkelen bij Recycle House!