Refund policy
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de winkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Recycle House geretourneerd worden.
Retourvoorwaarden
- U heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken, en werking van het product vast te stellen.
- U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.
- De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Retourprocedure
- Aanmelding: Meld uw retour binnen de bedenktijd van 14 dagen aan door middel van het herroepingsformulier of op een andere ondubbelzinnige wijze.
- Verzending: Stuur het product binnen 14 dagen na de melding van herroeping terug naar Recycle House. Voeg het ingevulde herroepingsformulier bij uw retourzending.
- Verpakking: Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren, wordt teruggezonden.
- Verzendbewijs: Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij u als consument.
Terugbetaling
- Recycle House vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die in rekening zijn gebracht, binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de herroeping is gemeld.
- Tenzij Recycle House heeft aangeboden het product zelf af te halen, kan er worden gewacht met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- Voor de terugbetaling wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
- Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Recycle House de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Uitsluitingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, zoals maatwerkproducten.
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop.
- Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen en de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
Herroepingsformulier
Hier het herroepingsformulier:
Aan: Recycle House, Hommelseweg 412, te Arnhem.
Emailadres: info@recyclehouse.nl
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de koop van de volgende bestelling/order herroep:
Bestel- of ordernummer:
Besteld/ontvangen op (dd-mm-jjjj):
Vul bovenstaand de datum in waarop u uw bestelling heeft ontvangen of de datum van uw bestelling.
Voor- en achternaam:
Straatnaam + huisnummer:
Postcode:
Woonplaats:
Emailadres:
Datum:
Handtekening
Onderteken dit formulier als u dit formulier niet per mail maar per post verstuurt.
_________________
en stuur dit ingevuld samen met het product naar:
Recycle House
Hommelseweg 412
6821 LW
Arnhem
Email: info@recyclehouse.nl
Bij vragen of voor meer informatie kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.